شرایط و ضوابط

رویه‌های بازگرداندن کالا

آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از اولویت‏‌های ما بوده است ، در این راستا می‏‌کوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. برای بسیاری از محصولات، ۷ روز فرصت برای بازگشت درنظر گرفته است.
– در صورت مغایرت کالا با توضیحات یا عکس سایت، زدگی یا پارگی، سایز نامناسب، بدون اینکه برچسب کالا جداشده باشد بدون بوی بدن و عطر، کاملا مـطابق بـسته ارسالی، تا ۷ روز با همـاهنگی امور مشـتریان، برگشت کالا امکان پذیر می باشد.
– در ایام فروش فوق العاده امکان تعویض و بازگشت کالا وجود ندارد.
– لطفا قبل از هر اقدامی به دایرکت اینستاگرام آفتابگردون پیام بفرستید بازگشت كالا صرفا با هماهنگي كارشناسان ميسر خواهد بود. از ارسال کالا بدون هماهنگي با خدمات مشتريان آفتابگردون جداً خودداري کنيد.
_ بازگشت محصول در صورتی که مغایرت کالا تایید شود کاملا رايگان خواهد بود و هزينه‌اي بابت آن از مشتري دريافت نخواهد شد